日前，读者李先生反映在世纪佳缘网站花了元购买了金钻牵线服务，当时购买时提示10次人工牵线，购买后工作人员告知牵线成功后要扣除2次服务，李先生觉得世纪佳缘网站涉嫌欺诈，要求工作人员退款，但问题反映三个月至今也没解决。

李先生说，今天4月末在世纪佳缘花了元购买了金钻牵线服务，实际就是人工牵线服务，购买前系统提示10次牵线服务。

购买后操作点击头像人工牵线服务，也提示将扣除一次服务，随后工作人员联系后，询问工作人员表示牵线成功一次要扣除发起方2次服务，对此李先生提出质疑，为何没有在付款前事先告知？平台涉嫌欺诈，要求平台进行退款。

李先生说，当时他根世纪佳缘的工作人员说明了情况，工作人员（牵线红娘）对问题不谈，就要为提供服务。

无奈之下，李先生该网站拨打了设立在互联网信息中心举报电话，至今3个月过去了一直为解决退款问题。

（读者来信）百姓事马上办工作室