在律师王威看来，世纪佳缘爆雷一点都不意外，他们公司内部太乱了。婚恋生意是以信任为基础搭建起来的生意，当人为可操控的灰色地带太多时，乱局就已注定。

作者丨齐宇

编辑丨刘肖迎

CEO、CFO和COO等多名高管配合调查的消息，让沉寂许久的世纪佳缘再次站上风口浪尖。

世纪佳缘身世颇为坎坷，它曾是婚恋网站第一股，在年以不到上市一半的价格私有化退市，被“老二”百合网子公司收购，后合并为“百合佳缘”。年百合佳缘被复星国际以40亿元收入囊中，并于年底退市。

世纪佳缘上一次引起争议，还是翟欣欣和苏享茂事件，而这只是其乱象的冰山一角，关于世纪佳缘虚假宣传、婚托、信息泄露等的投诉从未停止。

如今，这家沉疴已久的的婚恋网站终于被控股股东复星国际下了一剂猛药。据《21CBR》报道，复星很重视内部反舞弊调查，年，复星集团单独成立廉政督查部，由郭广昌直接分管。复星每年都会移送一批严重腐败及危害企业利益的管理人员至刑事司法机关。

7月19日，复星回复市界称，这次案件是复星廉政督察部门在日常监督检查中，发现当事人涉嫌利用职务便利进行犯罪的相关线索，向公安机关报案后，由公安机关依法采取了强制措施。另外复星还表示，新管理团队将很快上任。

外有众多陌生人社交APP的冲击，内有贪腐缠身，曾经主打“严肃婚恋”的世纪佳缘，终究变成了自己讨厌的模样。

01、多名高管被查“不意外”

律师王威代理过多起消费者和世纪佳缘等婚恋网站的纠纷，对这些婚恋网站的运营情况、“套路”等颇为熟悉。当他得知百合佳缘高管被刑拘调查时，一点都不意外。

“他们公司内部太乱了，总部跟门店消息不互通，总公司的人基本上看不起线下门店的，线下门店的人也都乱成一团，每次打他们的总机电话，要么打不通，要么就是跟你扯别的。”王威说道。

在帮客户维权过程中，王威发现，世纪佳缘相关的公司主体，有北京花千树、上海花千树、百合佳缘等，他曾遇到过一个案子，对方分别用好几个主体收款。“对于公司总部来讲，这样监管起门店来就会比较难。”

在王威和世纪佳缘的“交锋”中，经常发生让他觉得“离谱”的事。最近，他代理了一个消费者被世纪佳缘男销售语音性骚扰的案件。“女生去报案的时候，警察都说这个男销售是派出所的常客。”

比起世纪佳缘内部的“混乱”，王威最担心的是公司的资金问题。据他说，现在消费者起诉世纪佳缘后，大多都要强制执行才能退款。而且，公司线下门店的数量也在减少，“之前深圳还有几家店，现在就剩一家了”。

张明玉曾在世纪佳缘做过邀约红娘，她做这个工作的初衷是帮客户找到合适的伴侣，“但客户交了钱之后，还是找不到，我就很纠结，所以干脆离职了”。

真正在婚恋网站工作过后，张明玉才深刻认识到：“这种机构，没一个靠谱的，而且会越来越不靠谱。”

据她说，“婚托”是普遍存在的，一般帮客户介绍的10个相亲对象里“7个是婚托”，客户交的钱多，找的婚托质量也就高。

李子航也在世纪佳缘做邀约红娘，他告诉市界，之前工作的时候，自己就做过婚托。“块钱一次，相亲相的都快吐了。”后来，李子航觉得良心难安，干脆离职找了新工作。

大城市相亲市场上“女多男少”已成事实，根据年婚介行业协会最新统计，北京市单身男女比例在1:4左右，未婚女性数量是未婚男性的4倍，其中30-35岁的女性居多。

据张明玉说，这些婚恋网站的客户也以女性居多。

（身穿婚纱的“待嫁新娘”团“为爱奔跑”求脱单）

为让女客户付费，婚恋网站使出了浑身解数。有媒体卧底长沙某世纪佳缘店面，揭开了它们的“套路”。

通过伪造条件优质的“虚拟男会员”让女性客户“上钩”，然后在客户到店时，派销售在电梯、卫生间等场合“演戏”，说自己之前服务的客户现在多幸福，从而促成下单，是这个门店销售常用套路。

不止这一家店，如今黑猫投诉上，关于世纪佳缘的投诉超过0条，多涉及“虚假宣传”“合同欺骗”等。

02、也曾是“严肃婚恋”

在被查前的5月，百合佳缘刚更名为“复爱合缘集团”，根据

欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.xkgmt.com/zzyjg/14298.html